Politique de remboursement
Política de Devoluciones y Garantía
En Baboocarry ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días. Dispones de 90 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar y sin estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra (número de pedido o email de confirmación).
Cómo solicitar una devolución
Contáctanos en hola@baboocarry.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Evaluaremos tu caso y te confirmaremos la solución más rápida: reembolso, reenvío del producto o cambio, según corresponda.
Por motivos logísticos, en la mayoría de los casos no será necesario devolvernos el artículo físicamente — te lo confirmaremos directamente al revisar tu solicitud.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido en el momento de la recepción. Si el artículo llega defectuoso, dañado o si has recibido un artículo equivocado, contáctanos de inmediato a hola@baboocarry.com para solucionarlo lo antes posible.
Derecho de desistimiento de 14 días (Unión Europea)
Si resides en la Unión Europea, tienes derecho adicional a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Reembolsos
Una vez aprobada tu devolución, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar unos días adicionales en reflejarlo.
Artículos en promoción
Los artículos adquiridos bajo la promoción "1 Comprado = 1 Gratis" quedan sujetos a las mismas condiciones de garantía y devolución indicadas arriba.
Para cualquier consulta, escríbenos a hola@baboocarry.com.